¡El primer cambio que solicites es gratis! Queremos ayudarte a dar con el modelo que mejor te siente y por eso hemos decidido no cobrarte nada por ese primer cambio. Pero si quieres pedir una devolución, tienes 15 días laborables desde el momento en que recibes las gafas. La devolución tiene un coste de 2,90€, que se restará al reembolso, con el mismo método de pago que has usado para pagar el pedido (excepto si es contra reembolso que se hace por transferencia bancaria). En este apartado te contamos cómo se realiza la devolución:

¿Cómo hacer una devolución o cambio en Visualopticos.com?

1 - Descarga el formulario de cambio o devolución, imprímelo y rellénalo. Introdúcelo en la caja en la que recibiste tu pedido junto con la gafa y todos sus accesorios. Debes protegerlo adecuadamente para que no se dañe durante el envío.

2 - Ponte en contacto con nosotros enviando un WhatsApp al 881 925 370 ó enviando un email a info@visualopticos.com. Una vez recibida tu solicitud te enviaremos un transportista a recoger el paquete. Deberás adjuntar el formulario de cambio o devolución correctamente cubierto en su interior. No olvides poner la dirección de envío:

Visualopticos.com

Avenida Pasaxe, 7, 15006 A Coruña
Galicia - España

3 - Una vez que recibamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado te devolveremos el dinero en un plazo de 5-7 días laborables.

¡Así de fácil!